Организация ООО «КРОКУС» – это довольно молодая оптовая неспециализированная организация, которая действует с 29.06.2018. Сегодня это международная компания, имеющая собственные отделы закупок в Голландии, Эквадоре, и России. Поставки цветов осуществляются не только в Россию, но и в страны СНГ и Европы.
Ситуация до проекта
Требовалась постановка и контроль выполнения задач менеджеру со стороны начальника отдела продаж и руководства компании, контроль взаимодействий клиента и менеджера.
Результаты проекта
- На старте проекта внедрения и разработки «мобильного приложения» на платформе «1С: Предприятия 8» для склада в конфигурации «Управление торговлей 10.3» появилась потребность ведения воронки продаж, а также учёт активности менеджеров (фиксация звонков и переписки).
- Реализован постоянный обмен между УТ 10.3 и Битрикс24
- Управление Битрикс24 осуществляется из УТ 10.3 путём реализации взаимодействие через API
- Настроена фиксация невыполненных заданий, фиксация звонков, переписки
- Каждому менеджеру выдавалась конкретная задача взаимодействия с его клиентами на определённый период.
- По результатам периода собиралась информация об активности менеджеров