Специалист технической поддержки
Образование: Архангельский государственный технический университет. Управление производством и сбытом; Информационные системы.
Опыт и экспертиза:
- Опыт работы по внедрению, доработке и сопровождению прикладных решений на платформе 1С Предприятие 7.7/8: Бухгалтерия 7.7, УСН 7.7, Зарплата 7.7, 1С:ББУ 7.7/8 БП 3.0, ЗУП 3.1.
- Доработка прикладных решений, обновление нетиповых конфигураций 1С 7.7/8.
- Интеграция 1С 7.7/8 с использованием внешних источников данных, файлов DBF/TXT.
- Консультирование, обучение сотрудников по вопросам ведения кадрового, бухгалтерского учета и отчетности в программах 1С 7.7/8.
- Основы бухгалтерского, налогового и кадрового учёта, расчёта заработной платы.
Техническая поддержка:
- Прием, обработка письменных и устных обращений пользователей, первичная диагностика и решение проблем в рамках зоны ответственности первой линии технической поддержки.
- Консультирование пользователей. Мониторинг работы системы OkDesk. Заведение заявок и направление обращений на ответственных специалистов в Bitrix24.
- Внедрение и эксплуатация сервисов.
- Установка и переустановка платформы 1С.
- Назначение и изменение прав доступа для существующих и новых пользователей.
Основные проекты (клиенты):
- Академия ФСИН России – Федеральное казенное образовательное Учреждение высшего образования «Академия Права и Управления Федеральной Службы Исполнения Наказаний».
- Сасовский Литейный Завод – Литейное производство из стали и чугуна.
- ГК ПИК – Строительство жилой недвижимости.
- ЭКОВАКИНО – Разведение молочного крупного рогатого скота, производство и продажа молочной продукции под собственным брендом «ЭКОВАКИНО».
- Abicor Binzel – Производство промышленного сварочного оборудования.
- Завод ТатКабель – Производство прочих проводов и кабелей для электронного и электрического оборудования.
- Элеватор Кораблино – Производство продуктов мукомольной и крупяной промышленности, хранение и складирование зерна.
- ГК СтройПромСервис – Девелопмент, строительство недвижимости.
- ЖИТО – Производитель натуральных продуктов питания, выпускаемых на собственном производстве из собственного сырья и реализуемых в своей сети
- Рязанский Свинокомплекс – Животноводство.