Специалист технической поддержки
Образование: ОГБПОУ Рязанский колледж электроники, специальность «Прикладная информатика по отраслям», «Техник-программист».
Опыт и экспертиза:
- Опыт работы с «1С:Предприятие 8» – от 4-х лет.
Техническая поддержка:
- Прием, обработка письменных и устных обращений пользователей, первичная диагностика и решение проблем в рамках зоны ответственности первой линии технической поддержки.
- Консультирование пользователей. Мониторинг работы системы OkDesk. Заведение заявок и направление обращений на ответственных специалистов в Bitrix24.
- Внедрение и эксплуатация сервисов.
- Установка и переустановка платформы 1С.
- Назначение и изменение прав доступа для существующих и новых пользователей.
Основные проекты (клиенты):
- ООО «Элеватор Кораблино» – Производство продуктов мукомольной и крупяной промышленности.
- ООО «СтройПромСервис» – Девелопмент, строительство недвижимости. Производство изделий из асфальта или аналогичных материалов.
- ООО «ЖИТО» – Производитель натуральных продуктов питания, выпускаемых на собственном производстве из собственного сырья и реализуемых в своей торговой сети.
- ИП Сидоров «Все Двери» – Производство и продажа дверей.
- ООО «Абикор Бинцель Сварочная Техника» – Производство промышленного сварочного оборудования.
- ИП Смирнова («Печник») – Печное Оборудование и товары для бань и саун.